国庆期间河钢出售营销体系这样服务老客户赢得新同伴

  9月30日晚上七点多，刚完毕微信视频会的河钢华北出售中心事务经理李岩，接听电话的声响疲乏中难掩振奋——他们不光完成在北汽新车型、新材料认证上拓宽协作，完成176吨料卷直供某知名车企，更与其旗下公司初次达到轿车钢正式订购协作，直供料片78吨。

  “这次是深加工的合同，也是集团层面和高端客户的拓宽协作，因而更有打破含义。”为此，国庆节期间他们一刻不断，10月1月当天，还专人盯梢产线出产，履行客户订购产品的组织交给。

  河钢集团营销体系6个区域公司组成并全方面开展事务以来，充沛的发挥更靠近商场、更靠近客户的优势，在客户开发、稳固协作、服务客户等方面一直在高效举动，这个国庆假日也没有破例。整个国庆假日，在商场一线、在工程工地，使用视频会议、微信作业群……经营出售人员分秒必争地组织合同为产线保产，和谐交流服务客户，在商场和客户的第一线奋斗着、繁忙着。

  9月30日上午，河钢华南出售中心事务经理史冠鹏，忽然接到某冷却塔用户对集团河钢承钢产线无花镀锌产品订单的加急询单。

  史冠鹏了解到，该客户的实在需求的订单锌层为720锌层，对技能质量的要求比较高，且标准比较涣散，特别是交货周期要求很急。能够为客户批量供货该产品的国内厂家屈指可数，此前河钢承钢产线也仅仅小批量出产过。

  “假如不能高效完成用户需求，这个订单必定就会转向国外厂家，这个潜在商场就会丢掉。”河钢华南出售中心担任人马上亲身和谐河钢承钢薄板事业部，在该部分担任人敏捷组织专项会评论技能标准和出产计划，针对用户苛刻的条件做评价和接受组织的一起，河钢华南出售中心也对订单标准进行了充沛优化……

  营销体系和出产体系联手打了一个大大的漂亮仗——两个小时内就与客户达到协作，确认了600吨订单！“咱们不光赢得了订单，更赢得了这个作为冷却塔职业四大品牌之一、职业标准起草单位的用户的充沛必定，为后期的战略协作打下了坚实的根底，后期协作远景宽广！”史冠鹏高兴不已。

  新客户要抓住，“老客户”也不松手。区域公司事务人员活跃举动抢抓商场机会，以优质服务粘牢安稳协作客户。

  与河钢华中出售中心安稳协作的安阳神龙腾达新材科技有限公司，一直以来首要收购钢材质料出产涂镀产品，包含河钢邯钢CSP产线的高端产品。国庆长假加之限产方针带来的各钢厂产出不确认性的添加，客户保供作业尤为重要。

  不过，客户经理、河钢华中出售中心事务经理马小川却对节假日保供很有底气。10月2日，正在盯梢订单进展的马小川说，“咱们‘神龙服务团队’有来自区域公司的客户经理，有驻厂分公司事务经理，还有出产厂的技能及产线人员，三方、四人及时交流、通力协作，国庆放假也不怕，咱们有决心保证订单依照月度计划顺畅履行、按期交给！”

  马小川的底气来自“营销中心+区域公司”的事务形式。河钢华中出售中心建立后，第一时间组织全员进行商场了解，各客户经理都对所担任产品的途径头绪、商场散布充沛调研和把握。在此根底上，马小川和“神龙服务团队”成员使用集团多产线优势，活跃组合和分配产线资源，完成用户的突发需求。他们为客户定制了火车运送计划，火运装运大卷成材率高、本钱测算并无下风，一举赢得客户喜爱……

  国庆期间，他们组织恰当的发货节奏保供客户。“客户10月份合同5000吨，当时已到轧钢环节的合同有1500吨，保证十一期间出库2000吨左右。”（郭领菊 杨文基 邸焕龙）